企业文化

济宁贵和购物 文化精要


(一) 贵和购物理念辞条
贵和宗旨 —— 崇尚高雅文化 引领时尚消费
贵和目标 —— 品中精品 店中名店
贵和使命 —— 精彩生活 繁荣社会
贵和理念 —— 高品格 高品质 高品位
贵和精神 —— 奉献创造卓越 进取成就未来
贵和作风 —— 乐观向上 敬业高效
贵和道德 —— 做人以德为节 做事以信为节 待人以诚为节
核心价值观—— 信义为本 亲和为贵

系列价值观
1.品牌观 —— 以和立品 以品铸牌
2.市场观 —— 提供价值支点 构建共赢平台
3.人才观 —— 德智并举 以德为魂
4.管理观 —— 理性管理 情感融通
5.服务观 —— 用心服务每一天 真诚善待每个人
6.顾客观 —— 最好的朋友是顾客
7.环境观 —— 爱的氛围 美的享受

(二) 贵和购物中心总体行业准则
忠诚贵和 回报社会
顾客至上 员工为本
诚信经营 精诚合作
精品名店 真情服务
科学决策 精心管理
爱岗敬业 尽职尽责
礼貌谦让 团结协作

(三) 质量方针
奉献精良品质 提升服务价值 塑造优美环境 共享美好生活

(四) 三项服务承诺
1.你有建议 我有奖励
当您对贵和的商品、服务、环境、设施等方面提出合理化建议时,均可得到赠送的礼品一份。如果您的建议被采纳,贵和将给予其他形式的奖励
2.你有委屈 我来补偿
当您在贵和购物或接受服务时,如果员工的言行冒犯了您,经核实后,您即可得到一定的补偿。
3.自由退换货 购物零风险
顾客在贵和所购商品,如因不满意或不喜欢,只要不影响再次销售的,一个月内,持购物凭证均可自由退换货,免收任何费用(特殊商品除外,详见店内明示)。

 

楼层选择
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